أسئلة شائعة
دليل مستخدمين الهاتف النقال ( الموبايل )
ما هي بطاقة زاجل؟
بطاقة زاجل هي بطاقة مسبقة الدفع يمكن للمستخدمين الحصول عليها من الموزعين ، وهي تزودك بما يسمى نقاط زاجل التي تضاف على حسابك في زاجل المرتبط برقم جوالك وتمكنك من استخدامها بكافة الخدمات التفاعلية المقدمة من قبل القنوات الفضائية ومواقع الانترنت ،و هي وسيلة الدفع الوحيدة في العالم المستخدمة للاشتراك بالخدمات التفاعلية عبر الرسائل القصيرة .
ما الذي يميز خدمة زاجل ؟
تتمتع خدمة زاجل بعدة ميزات تجعلها بطاقة فريدة ومن أهم هذه الميزات :
-
التواصل مع قناتك من خلال هاتفك النقال ( الموبايل ) ومعرفة رصيدك وتحويل نقاط زاجل الى صديق والتصويت بكميات من خلال رسالة واحدة.
-
أنها تقدم الحل الأمثل للمنطقة مستخدمة منهج جديد في عالم الخدمات التفاعلية عبر الرسائل القصيرة مسبقة الدفع.
-
التواصل والتفاعل مع القنوات المفضلة لديك من أي مكان في العالم .
-
لها تغطية عالمية وأسعار منافسة لبعض الدول التي تقدم أرقام الخدمات الرسائل القصيرة بتكلفة عالية مثل الدول الأوروبية وبعض الدول العربية .
-
تغطية العديد من الخدمات التي تقدمها القنوات الفضائية ومواقع الأنترنت مثل : خدمات الدردشة - خدمات التصويت - المسابقات - الاشتراكات - تحميل المحتوى (صور - ألعاب .. الخ ) - التصويت بكميات وغيرها .
-
وجود موقع الكتروني مميز لبطاقات زاجل www.zajelcard.com يقدم العديد من التسهيلات والميزات لاستخدام هذه البطاقة .
كيف أستطيع أضافة نقاط زاجل ؟
تستطيع شراء نقاط زاجل عن طريق موزعين بطاقة زاجل , حيث يمكنك الاتصال بالموزع الموجود في بلدك وطلب شراء نقاط زاجل منه فيقوم باضافة النقاط الى حسابك في زاجل المرتبط بهاتفك النقال ( الموبايل ) .
ملاحظة : في حال عدم توفر موزع في بلدك يجب عليك القيام بالتسجيل في موقع بطاقة زاجل بانشاء حساب جديد وعندها تستطيع اضافة رصيد بعدة طرق متوفرة في الموقع مثل بطاقات الدفع التالية : ون كارد - كاش يو - شيتاب ايران - بطاقة الائتمان .
كيف أستخدم خدمة زاجل في ارسال الرسائل القصيرة للتواصل مع القناة الفضائية ؟
تستطيع التواصل مع القناة الفضائية التي تعلن عن وجود رقم زاجل لديها، فقط تأكد أولا من أن لديك الرصيد الكافي ثم قم بارسال الرسالة القصيرة الى رقم زاجل التي تعلنه القناة وسوف يخصم سعر الرسالة من رصيدك من نقاط زاجل .
لمزيد من المعلومات حول استخدام البطاقة والتعرف على مفاتيح خدمات زاجل اضغط على تعليمات المستخدم .
ما هي فئات نقاط زاجل المتوفرة التي يمكنني شراءها من الموزع ؟
الفئات هي 30 نقطة، 70 نقطة، 100 نقطة، 300 نقطة، 500 نقطة، 1000 نقطة .
ما هي الخدمات المقدمة من قبل القنوات الفضائية التي يمكنني استخدام بطاقة زاجل فيها ؟
كل الخدمات المقدمة التي تكون عبر الرسائل النصية القصيرة مثل :
-
الدردشة.
-
التصويت.
-
المسابقات.
-
خدمات الإشتراك.
-
خدمات تحميل المحتوى.
كيف يمكنني معرفة رصيدي المتبقي؟
لمعرفة رصيد بطاقتك في أي وقت يرجى إرسال كلمة رصيد برسالة نصية قصيرة إلى رقم زاجل المعلن عنه, وسوف تصلك رسالة قصيرة تحتوي على قيمة رصيدك الحالي .
كيف يمكن للنظام التعرف عليّ كمستخدم؟
نحن نتعرف عليك من خلال رقم جوالك, لذلك يرجى توخي الحذر ممن يستخدم جوالك وإذا قمت بتغيير رقم جوالك يرجى إعلامنا لنقوم بنقل رصيدك إلى الرقم الجديد.
أنا أعيش في أوروبا ومقدم الخدمات (التاجر) لا يقدم أرقام خدمة في دولتي؟
بالطبع يمكنك استخدام بطاقة زاجل، التغطية العالمية هي الميزة الأساسية لبطاقة زاجل، حيث يمكنك استخدامها من جميع أنحاء العالم , يجب عليك فقط أن تتأكد من أن القناة تعرض رقم زاجل .
كيف يتم خصم النقاط؟
يتم خصم النقاط حسب تعرفة القناة ، بعض القنوات الرسالة الواحدة معرفة بنقطة واحده ، وأخرى 2 نقطة وهكذا.
ملاحظة : الرسالة العربية الواحدة تحسب 70 حرف من ضمنها المسافات وذلك حسب النظام الدولي.
|